Política de Garantía
1. Objeto
La presente Política de Garantía regula las condiciones aplicables a los productos comercializados por ZIGOITIA LOGISTICS SL, de conformidad con la legislación española y la normativa de protección de los consumidores de la Unión Europea.
Esta política complementa los derechos legales del consumidor y no limita en ningún caso la garantía legal de conformidad prevista por la legislación vigente.
2. Productos cubiertos
La presente política es aplicable a los productos comercializados por ZIGOITIA LOGISTICS SL, entre ellos:
- Contenedores marítimos.
- Contenedores de almacenamiento.
- Contenedores habitacionales.
- Contenedores de oficina.
- Contenedores frigoríficos.
- Contenedores modificados.
- Bungalows y módulos prefabricados.
3. Alcance de la garantía
Todos los productos vendidos disfrutan de la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española.
Cuando se confirme la existencia de un defecto de fabricación o de conformidad cubierto por dicha garantía, ZIGOITIA LOGISTICS SL adoptará la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable, pudiendo consistir en:
- la reparación del producto;
- la sustitución por otro equivalente;
- una reducción del precio;
- la resolución del contrato con el correspondiente reembolso, cuando proceda legalmente.
La solución aplicable se determinará teniendo en cuenta las circunstancias del caso y la normativa vigente.
4. Exclusiones
La garantía no cubre los daños o defectos derivados de:
- el desgaste normal por el uso;
- pequeñas marcas, arañazos, abolladuras u oxidación superficial habituales en contenedores usados;
- un transporte organizado por el cliente;
- modificaciones o reparaciones efectuadas por terceros no autorizados;
- una instalación incorrecta o una preparación inadecuada del terreno;
- accidentes, incendios, inundaciones, fenómenos meteorológicos extremos o causas de fuerza mayor;
- un uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones del fabricante.
Estas exclusiones no afectan a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente cuando exista una falta de conformidad.
5. Contenedores usados
Los contenedores de segunda mano pueden presentar señales normales de uso derivadas de su utilización anterior.
Estas características estéticas, siempre que no afecten a la funcionalidad o seguridad del producto, no constituyen un defecto de conformidad y no darán derecho a reparación, sustitución o reembolso.
6. Solicitud de garantía
Si el cliente considera que un producto presenta un defecto cubierto por la garantía, deberá:
- Contactar con ZIGOITIA LOGISTICS SL tan pronto como detecte la incidencia.
- Indicar el número de pedido o factura.
- Describir detalladamente el defecto observado.
- Aportar fotografías u otras pruebas que faciliten la evaluación.
Datos de contacto:
ZIGOITIA LOGISTICS SL
Avenida Ricardo Soriano 723 G
29601 Marbella, Málaga
España
Teléfono: +34 649 95 63 15
Correo electrónico: contacto@zigoitia-logistic-sl.com
7. Evaluación de la incidencia
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo analizará la incidencia y, cuando resulte necesario, podrá solicitar información adicional o realizar una inspección del producto.
El cliente será informado de la resolución adoptada en un plazo razonable.
8. Responsabilidad
La responsabilidad de ZIGOITIA LOGISTICS SL se limitará a lo previsto por la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en esta Política de Garantía limitará o excluirá los derechos legales que correspondan a los consumidores conforme a la normativa vigente.
9. Legislación aplicable
La presente Política de Garantía se rige por la legislación española y por la normativa de protección de los consumidores de la Unión Europea.
Las partes procurarán resolver cualquier incidencia de forma amistosa antes de acudir a los tribunales competentes.
10. Modificaciones
ZIGOITIA LOGISTICS SL podrá actualizar la presente Política de Garantía para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.
